Hilfe zum Bestellvorgang

Im folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie in unserem Webshop Ware bestellen können.

Allgemeine Informationen

Das richtige Produkt finden: durchsuchen Sie unseren Webshop nach dem gewünschten Produkt. Falls Sie nicht sicher sind, welches Produkt für Sie das richtige ist, so bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten der Hilfe:

  • benutzen Sie unseren interaktiven Anitranspirant-Berater
  • fragen Sie unsere virtuelle Chat Dame namens Lollo. Sie kann die meisten Fragen aus dem Effeff beantworten.
  • rufen Sie uns innerhalb unserer Geschäftszeiten persönlich an.
  • kontaktieren Sie uns, indem Sie im Menü auf "Support-Ticket eröffnen" klicken. Ihr Ticket wird umgehend, spätestens innerhalb von 24 h beantwortet.
  • schreiben Sie uns eine Mail

Bei einer Erstbestellung bzw. Erstanwendung unserer Produkte empfehlen wir unseren Telefonsupport. Wir freuen uns, Sie persönlich und individuell beraten zu dürfen. Gemeinsam können wir das für Sie am besten wirkende und verträgliche Produkt finden.

Einen Artikel in den Warenkorb legen: bestimmen Sie zunächst die richtige Anzahl des Produktes. Benutzen Sie hierfür ggf. die [+] or [-] Symbole.
Danach klicken Sie auf [in den Warenkorb]. Falls Sie an der Anzahl nichts geändert haben, so wird der Artikel 1x hinzugefügt.

Warenkorb

Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind, klicken Sie bitte auf [Warenkorb] (auf Ihrem Bildschirm oben rechts).
Es wird Ihnen nun der gesamte Inhalt Ihres Warenkorbes sowie die folgenden wichtigen Informationen angezeigt:

  • Artikel: alle Artikel, die Sie hinzugefügt haben sowie Angeben zu Anzahl, Inhalt und Preis.
  • Lieferland: ➜ bitte wählen Sie ggf. ein abweichendes Land einer ausländischen Lieferadresse
  • Zahlungsart: Vorkasse (Bezahlung per Banküberweisung), PayPal, Rechnungskauf (nur innerhalb von Deutschland möglich) oder SOFORT Überweisung.
  • Versandart: Die Versandart wird automatisch gemäß dem ausgewählten Lieferland (s.o.) zugewiesen und berechnet.
  • Summen: der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl. Versandkosten und gesetzl. MwSt. wir Ihnen tabellarisch angezeigt.
  • Gutschein: ➜ Sollten Sie über einen Gutschein-Code verfügen, so können Sie diesen in das freie Feld eintragen. Der Rabatt wird im Laufe des weiteren Bestellprozessen automatisch vom Gesamtbestellwert abgezogen.

Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie wie folgt ändern:
  • löschen Sie Artikel, indem Sie auf das [x] Symbol klicken. Der Artikel wird dann aus Ihrem Warenkorb entfernt.
  • ändern Sie die Anzahl eines Artikels, indem Sie die Zahl in dem Feld "Menge" verändern.

Ist alles korrekt und richtig? Dann klicken Sie bitte auf [Zur Kasse].

➜ Zur Kasse

Schritt 1: Wie möchten Sie zur Kasse gehen?

Als wiederkehrender Kunde mit Kundenkonto können Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Password einloggen.
Falls Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, so wählen Sie bitte ❍ Registrieren.
Falls Sie als Gast bestellen möchten, so wählen Sie bitte ❍ Als Gast zur Kasse gehen

Bitte beachten: bei einer Bestellung als Gast werden Ihre Daten nach Abschluss einer Bestellung gelöscht, d.h. Sie müssen Ihre gesamten Daten bei jeder zukünftigen Bestellung erneut eingeben. Ferner haben Sie keine Möglichkeit Ihre vorherigen Bestellungen aufzurufen.

➜ Weiter

Schritt 2: Rechnungsinformation

Bestellung als Gast: bitte füllen Sie alle benötigten Felder aus. Ihre Daten werden nach Abschluss der Bestellung nicht gespeichert.
Bestellung mit Kundenkonto: die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Rechnungsadresse wird automatisch ausgewählt.

Bitte beachten: falls Ihre Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht, wählen Sie bitte ❍ An andere Adresse versenden!

➜ Weiter

Schritt 3: Versandinformation

Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, sofern diese von der Rechnungsadresse abweicht.

Bitte beachten: Versand an eine DHL Packstation oder an ein Postfach ist nicht möglich!

➜ Weiter

Schritt 4: Zahlungsinformation

Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus:

  • Vorkasse (per Banküberweisung)
  • PayPal
  • Rechnung (nur innerhalb von Deutschland möglich)
  • SOFORT Überweisung

➜ Weiter

Schritt 5: Versandart

Die Versandart wir auf Basis Ihrer Lieferadresse automatisch ausgewählt:

  • Versandkostenpauschale Deutschland = 3.00 Euro (ab 30,00 Euro Bruttobestellwert versandkostenfrei!)
  • Versandkostenpauschale Europäische Union (EU) = 5.00 Euro
  • Versandkostenpauschale außerhalb der EU = 10.00 Euro

➜ Weiter

Schritt 6: Bestelllübersicht

Bevor Sie fortfahren, bitten wir Sie, Ihre Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen:

  • haben Sie den/die richtige(n) Artikel gewählt?
  • ist Ihre Rechnungsadresse korrekt?
  • ist Ihre Lieferadresse korrekt?

Bitte bestätigen Sie dort:
❍ Ich habe die AGB gelesen und stimme diesen zu.
❍ Ich habe die Informationen zum Widerrufsrecht gelesen.

Sie haben darüberhinaus die Möglichkeit unseren Newsletter zu abbonieren.
Wählen Sie dazu ❍ Ich möchte über Neuigkeiten und Rabatte informiert werden.

Durch den Klick auf den roten Button [Kaufen] wird die Bestellung rechtsverbindlich abgesendet.

➜ Kaufen

Herzlichen Dank für Ihren Einkauf! :)