Aus Erfahrung besser...
 

Unser "alter" Onlineshop war gut und preisgekrönt – für uns jedoch kein Grund, die Hände in den Schoß zu legen. Im Zuge der technischen Neuprogrammierung und struktuellen Verbesserung, konnten wir nun auch viele Anregungen und Wünsche unserer Kunden berücksichtigen:

Vereinfachter Bestellvorgang
Der Bestellvorgang ist deutlich vereinfacht worden. Sie werden intuitiv, Schritt für Schritt durch den Bestellprozess geführt. Auf diesem Weg zur Kasse können Sie einen Rabattgutschein einlösen, eine alternative Lieferadresse angeben oder uns einen persönlichen Kommentar zukommen lassen.

Bestellungen ohne Kundenkonto
Ab sofort können Sie auch ohne Kundenkonto bestellen. Legen Sie dazu einfach die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Sie haben hierbei die Möglichkeit, die Bestellung als Gast vorzunehmen. Ein Kundenkonto hat allerdings auch Vorteile, da Sie jederzeit Ihre vergangenen Bestellungen einsehen oder hinterlegte Adressdaten editieren können. Als Gast müssen Sie bei jeder neuen Bestellung Ihre Daten neu eingeben, da diese nicht über den Bestellprozess hinaus gespeichert werden.

Neue Sonderangebote
Wir haben unsere Sonderangebote überarbeitet, um den Wünschen und Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen. Unserer Produkte Dry24 balance Deodorant, BromEX refill sowie Cinnea® Zimteinlagen bieten wir nun auch als "Bundle" an.

Optimierter Antitranspirant-Berater
Wir haben unseren Antitranspirant-Berater deutlich verbessert. Auf jede erdenkliche Kombination von Antworten haben wir individuelle Produktvorschläge und eine kurze Beschreibung verfasst.

Mehr Transparenz – mehr Informationen
Wir können Sie im neuen Shopsystem noch genauer über Ihren Auftrag zu informieren. Sie erhalten Informationen über den Bestelleingang und den Zeitpunkt des Versands per E-Mail. In einem Kundenkonto haben Sie darüber hinaus auch die Möglichkeit, den aktuellen Auftragsstatus einzusehen. Hier werden alle Informationen über die Bestellung abgebildet: Rechnungs- und Lieferadresse, Versandart, bestellte Produkte, Infos zur Zahlart inkl. unserer Bankdaten für Ihre Überweisung, Sendungsverlauf, Datum des Bestelleingangs, des Versands und des Zahlungseingangs. Sobald wir eine Rechnung generiert haben, steht Ihnen diese zum Download als PDF zur Verfügung. Sie können außerdem Ihre vergangenen Bestellungen einsehen.

Vereinfachte Kontaktaufnahme – schnellerer Support
Das neue Ticketsystem ist nun direkt in den Shop integriert. Sie können ganz einfach ein Ticket eröffnen, in dem Sie eine eMail mit Ihrem Anliegen oder Ihrer Frage an info@koerperpflege.com schicken. Die sofortige Zuordnung und Bearbeitung durch einen Mitarbeiter in unserem Hause ermöglicht einen noch schnelleren Support.

Verbessertes Gutscheinmanagement
In Ihrem Kundenkonto können Sie einsehen, welche Gutscheine Sie bereits eingelöst haben und wann dies geschehen ist. Tipp: Gutscheine können Sie in Ihrem Warenkorb einlösen (Eingabefeld unten links)

Partnershops
schwitzen.com ist nun eine Themenwelt von koerperpflege.com.

Ihr Vorteil: Beide Shops teilen sich einen Warenkorb. Für Sie bedeutet das konkret, dass Sie die Waren aus beiden Shops in einen gemeinsamen Warenkorb legen und so ggf. Versandkosten sparen können.